Tradebyte Guide: Vorbereitung auf die Holiday Season 2022

Wir geben Einblick in Zahlen, Trends und die Erwartungen der Verbraucher*innen, damit du dich perfekt auf die Weihnachtssaison vorbereiten kannst.

Die Weihnachtssaison entscheidet für viele über Erfolg oder Misserfolg des gesamten Handelsjahres. Tatsächlich stieg das E-Commerce-Volumen in Europa im Jahr 2021 um 69,7 %. Viele unserer Kund*innen planen und bereiten sich schon jetzt auf das Weihnachtsgeschäft vor und wir möchten dir mit unserem Wissen aus dem letzten Jahr und unseren Prognosen für dieses Jahr helfen, damit du die wichtigsten Fakten kennst!

Der Wettbewerb im E-Commerce ist groß, da Marken und Retailer mit Sonderangeboten und Rabatten um die Aufmerksamkeit der Kund*innen werben. Dies stellt eine wichtige Gelegenheit dar, deinen Umsatz als Marke zu steigern. Wir von Tradebyte machen es dir leicht, dich mit einer Reihe von Marktplätzen auf der ganzen Welt zu verbinden, damit du in der Weihnachtszeit auf den beliebtesten und gefragtesten Kanälen und Märkten präsent bist.

EIN RÜCKBLICK AUF DIE HOLIDAY SHOPPING SEASON 2021

Ein Blick auf die Performance des letzten Jahres hilft, den Kontext und das Verständnis für die Marktperformance im Laufe der Zeit zu gewinnen, um daraus zu lernen und das Verbraucherverhalten für das kommende Jahr vorherzusagen. Werfen wir also einen Blick auf die Performance des E-Commerce während der Holiday Shopping Season im letzten Jahr!

Kund*innen beginnen früher einzukaufen

Wie schon in den vergangenen Jahren, so begannen auch 2021 46 % der Verbraucher*innen ihre Weihnachtseinkäufe früher als üblich, so die National Retail Federation. Das liegt vor allem an der Sorge, dass die Produkte sonst nicht mehr auf Lager sein könnten. Tatsächlich ist dies ein immer größeres Problem, denn 70 % der Käufer*innen, die mit nicht vorrätigen Produkten zu kämpfen hatten, wechselten den Händler oder die Marke.

Produkte mit steigender Nachfrage

Laut Salesforce verzeichneten folgende Produkte in der ersten Woche der Holiday Shopping Season das größte Wachstum:

• Luxushandtaschen (+59 %)
• Möbel (+44 %)
• Schuhe (+37 %)
• Mode und Schmuck (+15 %)

Hohe Leistung beim GMV

Allein durch die Aktivitäten über unsere Tradebyte-Softwarelösungen konnten wir im letzten Jahr während der Holiday Shopping Season einen deutlichen Anstieg der Performance feststellen. Die Nutzer*innen unserer Retailersoftware konnten während der Holiday Shopping Season einen Anstieg des GMV um 68 % von 2020 auf 2021 verzeichnen.

AUSBLICK & TRENDS FÜR DIE HOLIDAY SHOPPING SEASON 2022

Was wird also in der diesjährigen Holiday Shopping Season passieren? Wir haben Prognosen zusammengestellt, die auf Branchenanalysen und Umfragen basieren. Ein Tipp von uns: Behalte die Amazon Prime Days und die Back-to-School-Sales genau im Auge, da diese oft Hinweise auf das Kaufverhalten der Kund*innen und die Art der von ihnen gewünschten Produkte liefern – so lassen sich die Trends für die kommende Weihnachtssaison leicht vorhersagen.

Inflation und E-Commerce

Angesichts der aktuellen Wirtschaftslage und infolge der Inflation sind die Online-Preise im August 2021 im Vergleich zum Vorjahr um 3,1 % gestiegen und es gibt keine Anzeichen für eine Erholung, wie aus einem aktuellen Bericht von Adobe hervorgeht. Dies ist das komplette Gegenteil des konstanten Preisrückgangs (durchschnittlich 3,9 % im Jahresvergleich), der vor der Pandemie von 2015 bis 2019 zu beobachten war. Im E-Commerce bedeutet dies unter anderem, dass die Kaufkraft der Käufer*innen im Laufe der Zeit insgesamt nachlässt. Aber was können E-Commerce-Marktplätze gegen die steigende Inflation tun? Zunächst einmal solltest du sicherstellen, dass du über einen ausreichenden Lagerbestand verfügst, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Verbraucher*innen werden sonst wahrscheinlich zu einer anderen Marke oder einem anderen Marktplatz wechseln, wenn die gewünschten Produkte nicht vorrätig sind.

Zweitens: Stelle sicher, dass du preisbewusste Kund*innen ansprichst. In der diesjährigen Holiday Shopping Season werden diese bereit sein, viel zu kaufen, um ein gutes Schnäppchen zu machen. Aus einem Artikel von Drip, in dem eine aktuelle Umfrage analysiert wird, geht hervor, dass 29 % der Weihnachtseinkäufer*innen vorhaben, mehr auszugeben, als im letzten Jahr. Die Menschen sind preisbewusster und werden daher eher bereit sein, das Beste aus der Rabattsaison heraus zu holen.

Kundenansprüche

Die Prognose für die diesjährige Holiday Shopping Season deutet darauf hin, dass die Kund*innen ihre Kriterien bei der Auswahl von Marken, Händlern und Produkten verändern werden. Hier sind einige wichtige Kriterien:

• 47 % der Verbraucher*innen geben an, dass kostenloser Versand einen Einfluss darauf hat, wo sie Geschenke kaufen
• 45 % der Online-Einkäufer*innen möchten während der Weihnachtszeit auf virtuelle Showrooms zugreifen
• 58 % der Verbraucher*innen geben an, dass soziale Medien ihre Kaufentscheidungen für die Feiertage beeinflussen werden
• Ein Drittel der Käufer*innen plant, Haushaltsprodukte als Weihnachtsgeschenke zu kaufen
• 83 % der Käufer*innen werden nach nachhaltigen Marken und Produkten Ausschau halten

Kund*innen werden noch früher einkaufen

Wie bereits in unserem Rückblick auf die Holiday Season 2021 erwähnt, haben wir beobachtet, dass Weihnachtseinkäufe im Vergleich zum Vorjahr früher in Angriff genommen werden. Dieser Trend wird sich voraussichtlich auch in der diesjährigen Holiday Shopping Season fortsetzen, da die Kund*innen Preisanstiege umgehen wollen. Tatsächlich ist der Cyber Monday der Holiday Shopping Tag, an dem die höchste Konversionsrate vorhergesagt wird. Studien von Statista zeigen, dass der Cyber Monday zunehmend zum Tag mit der höchsten E-Commerce-Umsatzrate geworden ist – und dieser Anstieg wird sich in diesem Jahr voraussichtlich fortsetzen. Es wird sogar erwartet, dass die Verbraucher*innen während der Hochphase des Cyber Monday jede Minute 12 Millionen Dollar ausgeben werden.