Tradebyte unterstützt Görtz beim Strategiewechsel

THE STORY

Das 1875 gegründete Familienunternehmen Görtz ist ein führender Multilabel-Händler, der vor allem für sein umfangreiches Schuhsortiment bekannt ist. Mit 70 Millionen Besucher*innen pro Jahr, sowohl auf der Website als auch in den 160 Ladengeschäften, ist Görtz seit 2003 ein Pionier im Multichannel-Geschäft und erlebt ein rasantes Wachstum. Derzeit bietet Görtz über 350 Marken in seinem eigenen Sortiment und rund 500 auf dem Marktplatz an. Außerdem hat das Unternehmen ein Treueprogramm eingeführt, das mittlerweile 1 Million aktive Mitglieder hat. Um den rasanten Wachstumskurs fortzusetzen, hat Görtz beschlossen, seine Multi-Channel-Aktivitäten weiter auszubauen und sich mit weiteren Partnern zu verbinden.

THE Trigger

2019 traf Görtz die strategische Entscheidung, die Produktauswahl für Kunden zu vergrößern und einen erfolgreichen Multi-Channel-Onlineshop zu eröffnen, um Marken- und Handelspartner zu integrieren. Ziel war es, eine größere Auswahl an Produkten für Online- und Offline-Kunden anzubieten. Der Kundenstamm von Görtz ist sehr modebewusst und interessiert sich besonders für Kleidung und Schuhe. Für Görtz war klar, dass die Ausweitung des Sortiments auf Kleidung nicht nur die Positionierung als One-Stop-Shop für Mode verbessern, sondern auch die Zufriedenheit der Kunden erhöhen würde, da sie bei Görtz jetzt auch komplette Looks kaufen können.

THE Strategy

Eine Multi-Channel-Plattform für Schuhe und mehr zu sein, ist ein strategisches Ziel für Görtz. Dazu gehört auch ein passender Middleware-Anbieter, der die Anforderungen des Projekts erfüllen kann. Nachdem verschiedene Alternativen bewertet wurden, fiel die Entscheidung schließlich auf Tradebyte. Vor allem unsere umfassende Marktabdeckung im Bereich Bekleidung, Schuhe und Accessoires sowie unsere guten Referenzen gaben den Ausschlag. Ein persönliches Treffen mit dem Tradebyte-Team und unserem Netzwerk besiegelte schließlich die Entscheidung mit Tradebyte zusammenzuarbeiten.

Tradebyte verschafft Görtz Zugang zu den richtigen Partner*innen in der Modebranche, um die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zu erfüllen. Mehr Partner*innen bedeuten eine größere Auswahl an Artikeln und Produktsortimenten. Ausgewählte und von Tradebyte angebotene Dienstleistungen halfen Görtz dabei, Prozesse weiter zu optimieren und die Effizienz zu steigern, wie zum Beispiel Click & Collect, Check & Reserve und Versandlösungen.

Wie geht Görtz bei der Auswahl der Partner*innen vor, mit denen sie zusammenarbeiten? Görtz begrüßt alle Marken und Händler*innen, die den Anforderungen seiner Kund*innen entsprechen. Der Fokus sollte auf hochwertigen Produkten mit einer hohen Verfügbarkeit liegen und es sollte keine Off-Price-Strategie verfolgt werden. Selbstverständlich ist auch ein technischer Fit nötig – idealerweise über Tradebyte.

THE Result

Mit dieser Strategie erweitert Görtz gleichzeitig sein Kundenpotenzial und seine Markenidentität. Zusätzlich wird ein Umfeld geschaffen, das allen Partner*innen des Marktplatzes eine hohe Sichtbarkeit ermöglicht. Görtz verfolgt einen sehr partnerschaftlichen Ansatz und bietet persönliche Ansprechpartner*innen für Integration, Key Account und Tagesgeschäft. Und was ist als nächstes geplant? Görtz möchte den Partneranteil am Online-Verkauf um über 40 % steigern!